Somos conscientes de que la integración de los distintos grupos de interés en las líneas de actuación del Grupo Caja de Ingenieros es una de las herramientas más importantes para llevar a cabo una gestión socialmente responsable.
La naturaleza de nuestra actividad hace que el Grupo Caja de Ingenieros se desarrolle e integre en la sociedad actual y en su entorno. Conscientes de nuestra presencia, nos esforzamos por construir relaciones de confianza sólidas con nuestros distintos grupos de interés, con los que la Entidad se relaciona en el curso de sus actividades financieras y sociales, y por crear valor compartido a través de un diálogo fluido y participativo con ellos.
Para ello, hemos identificado nuestros grupos de interés prioritarios mediante criterios como la dependencia, la responsabilidad hacia ellos, la proximidad y el poder de influencia.
| GRUPOS DE INTERÉS | DESCRIPCIÓN Y PRINCIPALES CANALES DE COMUNICACIÓN Y DIÁLOGO |
|---|---|
| Socios | Los socios representan el centro de la actividad de la cooperativa, la cual se compromete a crear valor a largo plazo, garantizando la igualdad de derechos, ofreciendo la máxima transparencia informativa y fomentando el diálogo continuo. Canales de comunicación: emails, web, Banca ONLINE, Banca MOBILE, Banca Telefónica, notificaciones push y SMS, redes sociales (Twitter, Facebook, Instagram, Youtube, Linkedin), Blog |
| Empleados | Mediante un modelo de interrelación y organización entre los profesionales que participan en el día a día del Grupo, las personas pueden potenciar su desarrollo profesional en un marco respetuoso con los principios de igualdad de oportunidades y de conciliación de la vida personal y laboral. Canales de comunicación: emails, intranet, comunicación interna, encuestas |
| Proveedores | La gestión de las relaciones con los proveedores de servicios pretende garantizar las mejores condiciones en cada transacción, así como la transparencia en los procesos. Canales de comunicación: emails, web corporativa |
| Sociedad | Desde nuestros comienzos, siempre hemos incorporado el compromiso con el entorno social como parte de la gestión de gobierno. Las iniciativas que impulsamos son un reflejo de los principios basados en la ética y la cultura de los valores de la Entidad. La acción social se desarrolla en tres ámbitos principales, que llegan a una gran diversidad de agentes de la sociedad. Canales de comunicación: web corporativa, Blog, redes sociales (Twitter, Facebook, Instagram, Youtube, Linkedin), medios de comunicación (notas de prensa, presentaciones, entrevistas, etc) |
Hemos realizado un análisis de materialidad que ha permitido identificar cuáles son los aspectos más relevantes para nuestros grupos de interés, así como aquellos que tienen un mayor impacto en el negocio de Grupo Caja de Ingenieros.
Este proceso de definición ha seguido los “Principios para determinar el contenido de la memoria”, de acuerdo con los estándares de Global Reporting Initiative (GRI) en su estándar GRI 101: Fundamentos. El proceso se ha organizado por tanto en las fases que a continuación se relacionan:
Para determinar las áreas de mayor interés general, se han identificado temas relevantes para el sector en el que opera Caja de Ingenieros mediante el desarrollo de un estudio de benchmarking sectorial.
Este análisis de materialidad se realizó para la Memoria de Responsabilidad Corporativa 2017- 2018, siendo en este momento una actualización de los asuntos identificados en el ejercicio anterior y utilizando fuentes de información de referencia para el Grupo.
Además de tener en cuenta nuestro Plan Estratégico IMPULSA 2019 y llevar a cabo un análisis de los líderes del sector, cabe destacar otras fuentes utilizadas como Sustainability Accounting Standards Board, High- Level Expert Group on Sustainable Finance, los Objetivos de Desarrollo Sostenible y los Principios del Pacto Mundial.
Los aspectos materiales han sido seleccionados a partir de un doble análisis (interno y externo), que ha permitido conocer el grado de importancia de los puntos identificados tanto para Grupo Caja de Ingenieros como para los grupos de interés.
- Criterios y aspectos evaluados en el cuestionario de Dow Jones Sustainability Index
- Análisis de asuntos relevantes para los grupos de interés identificados en prensa
- Análisis de asuntos materiales de competidores
- Entrevistas realizadas a instituciones sectoriales a nivel nacional
Como resultado de este proceso, se han identificado los temas prioritarios para Caja de Ingenieros y sus grupos de interés, considerándose como materiales aquellos temas con relevancia alta, tal y como se observa en la matriz de materialidad, que clasifica estos temas en función de su relevancia interna y externa.
Los resultados obtenidos de este proceso han sido analizados por la Dirección de Caja de Ingenieros, que valoraron y validaron su coherencia en relación con la sostenibilidad de la empresa.
En el apartado siguiente (Índice de contenidos GRI), se muestra un listado de los asuntos materiales, junto con los Estándares GRI asociados y la cobertura de cada uno de ellos.
A continuación, se muestra la matriz de materialidad y los asuntos materiales más relevantes:
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