2019 EN CIFRAS

Al servicio de los socios

Base social 204.112 +9 % Aumento del número de socios en más de un 9 % con respecto a 2018, alcanzando los 204.112 socios.

Lealtad 49,90 % NPS Net Promoter Score en 2019 ha sido de 49,90 %, frente al 4 % de media en el sector.

Satisfacción 8,23 índice de satisfacción Índice de satisfacción en 2019 de un 8,23, frente al 7,48 que registra el sector.

Digitalización 69 % socios digitales 109.730 socios activos en los canales digitales, 4,4 puntos porcentuales más que en 2018. La web corporativa ha recibido más de 34.000 visitas diarias. +41 % acceso desde canales remotos Se han registrado más de 19 millones de accesos desde canales remotos, que han realizado más de 129 millones de operaciones, un incremento de más del 37 % respecto a 2018.

Cuidando a nuestras personas

Plantilla +17 % 490 profesionales Hemos aumentado nuestro equipo en más de un 17 % con respecto a 2018, alcanzando los 490 profesionales a finales de 2019.

Retención del talento 96 % contratos indefinidos Creemos en la importancia de construir equipos sólidos y con talento, por eso un 96 % de nuestros profesionales tienen contratos indefinidos y gozan de estabilidad laboral.

Formación 32.177 h +59 % En 2019, ofrecimos un 59 % más de horas de formación para fomentar el desarrollo profesional de nuestra plantilla, llegando a un total de 32.177 horas.

Comprometidos con el MEDIOAMBIENTE 

Consumo de papel -17 % consumo del papel Hemos reducido nuestro consumo de papel en un 17 % con respecto a 2018, generando un 19 % menos de residuos en papel.

Emisiones 100 % compensadas Compensamos el 100 % de las emisiones de la empresa, que en 2019 fueron un total de 1.137,47 tCO₂eq.

Base social 100 % fuentes de energía limpia El 100 % de nuestro consumo se hace con fuentes de energía limpia.

Inversión socialmente responsable (ISR) como parte de nuestro ADN

ISR +80 millones de euros Hemos aumentado nuestro patrimonio gestionado en fondos y planes de pensiones ISR en 80 millones de euros en 2019, alcanzando los 364 millones de euros. Esto representa un tercio del total del patrimonio.

Creando valor para la sociedad

Apoyo a colectivos profesionales 295.000 euros En 2019, el Grupo Caja de Ingenieros destinó un total de 295.000 euros a acciones de apoyo a colectivos de profesionales y jóvenes.

Fundación Caja de Ingenieros

84 proyectos desarrollados

601 beneficiarios de becas, premios y formación

El impacto social generado es de 2 millones de euros

Cada euro que invierte socialmente la Fundación multiplica por 3,8 su impacto social

Fondo de Educación y Promoción

235 miles de euros en formación a socios y trabajadores

23 miles de euros en promoción de relaciones intercooperativas

450 miles de euros en promoción cultural del entorno - Fundación

Nuestras cifras FINANCIERAS

Volumen de negocio 7,1 MM€ En 2019, el volumen de negocio fue un 15,39 % superior al ejercicio anterior, alcanzando una cifra de 7,1 MM€.

ROE¹ 7,19 % El ROE medio en 2019 fue de 7,19 %, frente al 5,39 % de media del sector financiero.

Ratio de capital 15,48 % Un 8,7 % más que en 2018, que fue de 14,24 %, muy por encima de los requisitos regulatorios.

Ratio de morosidad 2,84 % La ratio de morosidad se situó muy por debajo de la media del sector, que es del 4,79 %.

Resultado del ejercicio² 15,1 MM€ Obtuvimos un resultado de 15,1 MM€, un 18,6 % superior al ejercicio anterior.

1. La rentabilidad financiera (ROE por sus siglas en inglés) relaciona el beneficio económico con los fondos propios invertidos para obtener dicho beneficio.
2. Consolidado antes de impuestos y dotaciones al Fondo de Educación y Promoción (FEP).